Política de Privacidad

Uywayki ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, modificado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Uywayki
• Dirección: Lima, Perú
• Correo general: contact@uywayki.app
• Correo de privacidad: privacidad@uywayki.app

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, número de teléfono (si usa autenticación por SMS) y método de autenticación. Base legal: consentimiento.
• Datos de mascota: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso y foto. Base legal: consentimiento.
• Registros de salud: vacunas, citas veterinarias, recordatorios y notas médicas. Base legal: consentimiento.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada cuando busca clínicas veterinarias cercanas (solo si otorga permiso). Base legal: consentimiento.
• Datos de verificación de edad: fecha de nacimiento del usuario para verificar si es mayor de 14 años. Base legal: consentimiento y obligación legal (Art. 13.5, Ley 29733).
• Datos de uso: información técnica anonimizada para mejorar el servicio. Base legal: interés legítimo.

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Almacenar y mostrar los perfiles y registros de salud de sus mascotas.
• Enviar recordatorios y notificaciones sobre la salud de su mascota.
• Compartir datos de su mascota con clínicas veterinarias cuando usted solicita una cita (ver sección 6).
• Mostrar clínicas veterinarias cercanas usando su ubicación (cuando autorizado).
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la app.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Perú, incluyendo la verificación de edad.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento (Art. 13.5, Ley 29733). Usted otorga su consentimiento a través de la pantalla de consentimiento de privacidad dentro de la aplicación antes de crear su cuenta. Este consentimiento es libre, previo, expreso, informado e inequívoco.

Para datos de uso anonimizados, la base legal es el interés legítimo en mejorar el servicio, ya que estos datos no permiten identificar a ninguna persona.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios únicamente para las finalidades descritas:

• Supabase, Inc. — encargado del tratamiento (procesador). Provee infraestructura de almacenamiento y autenticación. Opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
• Clínicas veterinarias — cuando usted solicita una cita, los datos relevantes de su mascota (nombre, especie, raza, historial de salud) se comparten con la clínica seleccionada para facilitar la atención.
• Apple (Sign in with Apple) — si elige autenticarse con Apple, se comparte un identificador único con Apple según sus términos de servicio.
• Twilio — si elige autenticarse por SMS, su número de teléfono se comparte con Twilio para el envío del código de verificación.

Sus datos personales son almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos (Amazon Web Services — AWS), operados por Supabase, Inc. Esta transferencia internacional se realiza con las siguientes salvaguardas:

• Supabase opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que establece obligaciones equivalentes a las del responsable del tratamiento.
• Los servidores de AWS cuentan con certificaciones de seguridad internacionales (SOC 2, ISO 27001).
• Supabase cumple con salvaguardas conformes al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE), incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

El registro de flujo transfronterizo de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) se encuentra en proceso (ver sección 12).

Conservamos sus datos personales según los siguientes plazos:

• Cuenta activa: sus datos se conservan mientras mantenga su cuenta activa.
• Cuenta eliminada: tras solicitar la eliminación, sus datos se eliminan dentro de 30 días calendario.
• Copias de seguridad: las copias de seguridad del sistema se retienen según la política de retención de Supabase y se eliminan automáticamente.
• Datos de uso: los datos analíticos se almacenan de forma anonimizada y no permiten identificar a usuarios individuales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Encriptación en tránsito (TLS) y en reposo.
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos para que cada usuario solo acceda a sus propios datos.
• Almacenamiento seguro de credenciales mediante el Keychain del dispositivo.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados. Puede hacerlo directamente desde la aplicación o por correo electrónico.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales y su cuenta. Puede hacerlo desde la configuración de la aplicación o por correo electrónico.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando considere que no es necesario para la finalidad consentida.
• Portabilidad: solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a privacidad@uywayki.app indicando su nombre, correo electrónico asociado a su cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de 10 días hábiles.

Uywayki requiere verificar la edad de sus usuarios de acuerdo con la Ley 29733:

• Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para usar la aplicación y para el tratamiento de sus datos personales.
• Los mayores de 14 años pueden otorgar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

El registro del banco de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) se encuentra en proceso. El número de registro será publicado en esta sección una vez completado el trámite.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye su aceptación.

Uywayki es una herramienta de organización para el cuidado de mascotas. No reemplaza la atención veterinaria profesional. Si tu mascota presenta síntomas o necesita tratamiento, consulta a un veterinario.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

• General: contact@uywayki.app
• Privacidad y derechos ARCO: privacidad@uywayki.app